İade Politikası

Giriş Hac Umre Vize olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu iade politikası, sunduğumuz hizmetler ile ilgili geri ödeme ve iade koşullarını açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanmadan önce bu politikayı dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.

1. İptal ve İade Koşulları

Vize Hizmetleri: Vize başvurunuzun işleme alınmasından sonra, ödemeniz iade edilmez. Ancak, başvuru işleminin henüz başlatılmamış olması durumunda, belirli bir kesinti yapılarak geri ödeme yapılabilir.
Otel Rezervasyonları: Otel rezervasyonlarının iptali, rezervasyon sırasında belirtilen otelin iptal politikalarına bağlıdır. Otel tarafından belirtilen süre içerisinde iptal edilen rezervasyonlar için tam veya kısmi geri ödeme yapılabilir.
Transfer Hizmetleri: Transfer hizmetleri için yapılan iptallerde, hizmet tarihinden en az 48 saat önce yapılan iptallerde tam geri ödeme yapılabilir. 48 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde geri ödeme yapılmaz.
Havaalanı Karşılama ve Uğurlama: Bu hizmetlerin iptal edilmesi durumunda, iptal işleminin hizmet saatinden 24 saat önce yapılması durumunda tam geri ödeme yapılır. Daha kısa süreli iptallerde geri ödeme yapılmaz.

2. İade Süreci

İade talepleriniz, [E-posta Adresi] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
İade işlemleri, talebinizin alınmasından sonra 7 iş günü içerisinde işleme alınacaktır.
Geri ödemeler, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle ve aynı hesap/kart üzerinden yapılacaktır.

3. Kısmi Geri Ödemeler

Belirli hizmetler için kısmi geri ödeme uygulanabilir. Bu durumda, hizmetin kısmi kullanımına veya iptal tarihine bağlı olarak, orantılı bir kesinti yapılabilir.

4. İade Edilemeyen Durumlar

Vize başvurusunun işleme alınması veya sonuçlanması durumunda, vize ücretleri iade edilmez.
Müşteri tarafından eksik veya yanlış bilgi verilmesi durumunda, iade yapılmaz.
İptal ve iade taleplerinin geç yapılması durumunda, belirli hizmetler için iade hakkı kaybedilebilir.

5. Değişiklikler

Bu iade politikası üzerinde zaman zaman değişiklik yapabiliriz. Güncellenmiş politikalar web sitemizde yayınlanacak ve yeni tarih ile belirtilecektir. Politika değişikliklerini periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

6. İletişim

Bu iade politikası hakkında sorularınız veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: [Şirket Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]

Hac Umre Vize olarak, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için çalışıyor ve bu iade politikası çerçevesinde adil ve şeffaf bir iade süreci sunuyoruz.