Şartlar ve Koşullar

Giriş Bu şartlar ve koşullar ("Şartlar"), Hac Umre Vize tarafından sunulan hizmetlerin kullanımını düzenler. Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Şartlar’ı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu Şartlar’ı dikkatlice okuyun.

1. Hizmetler

Hac Umre Vize olarak, hac ve umre ziyaretlerinizde otel rezervasyonu, transfer hizmetleri, vize işlemleri gibi çeşitli hizmetler sunmaktayız. Hizmetlerimiz, mevcut şartlar ve koşullar altında sağlanmaktadır. Hizmetlerin kapsamı, içeriği ve sunumu üzerinde değişiklik yapma hakkımız saklıdır.

2. Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyon: Web sitemiz üzerinden yapılan otel ve transfer rezervasyonları, tarafınızdan sağlanan bilgiler doğrultusunda gerçekleştirilir. Rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra size bir onay e-postası gönderilecektir.
Ödeme: Hizmetlerimizden yararlanmak için belirtilen ödeme yöntemleri ile ödeme yapmanız gerekmektedir. Rezervasyonlar, ödemenin tam olarak yapılması ile geçerli hale gelir. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilecektir.

3. İptal ve İade

İptal: Rezervasyon iptalleri, hizmetin türüne ve rezervasyonun yapıldığı tarihe bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İptal politikası, her hizmetin kendi içinde belirtilmiştir. İptal talepleri, müşteri hizmetlerimize yazılı olarak iletilmelidir.
İade: İptal politikasına uygun olarak yapılan iptallerde, ödenen ücretin bir kısmı veya tamamı iade edilebilir. İade şartları, hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir ve detayları iptal politikasında belirtilmiştir.

4. Sorumluluklar

Müşteri Sorumlulukları: Doğru ve eksiksiz bilgi vermek, yapılan rezervasyonların doğruluğunu kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Hizmetlerin sorunsuz bir şekilde sunulabilmesi için gerekli belgelerin ve bilgilerin zamanında temin edilmesi gerekmektedir.
Hac Umre Vize Sorumlulukları: Sağlanan hizmetlerin kalitesini en üst seviyede tutmayı taahhüt ediyoruz. Ancak, mücbir sebepler veya kontrolümüz dışındaki durumlar nedeniyle meydana gelebilecek aksaklıklardan dolayı sorumluluk kabul edilemez.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Hizmetlerimiz kapsamında tarafınıza ait kişisel veriler, KVKK’ya uygun olarak işlenir ve korunur. Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili detaylar için KVKK Aydınlatma Metni kısmını inceleyebilirsiniz.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemiz ve hizmetlerimiz kapsamında yer alan tüm içerik, tasarım, marka ve logolar, Hac Umre Vize'ye aittir ve ilgili fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. Bu materyallerin izinsiz kullanılması, kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Şartlar’dan doğabilecek uyuşmazlıklar, Türk hukuku çerçevesinde değerlendirilecek olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

8. Değişiklikler

Bu Şartlar’da herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Yapılan değişiklikler, web sitemiz üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek, yapılan değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız.

9. İletişim

Bu Şartlar ile ilgili her türlü soru veya geri bildirim için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: [Şirket Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]

Bu Şartlar ve Koşullar, Hac Umre Vize tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerli olup, hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.